Ante las consultas y reclamos de los usuarios por el funcionamiento del nuevo servicio de transporte urbano SolBus, el Ente de Control de los Servicios Públicos (EnCoSeP) puso a disposición una plataforma para canalizar inconvenientes relacionados con recorridos, paradas, garitas y otros aspectos del sistema.
Con la puesta en marcha del nuevo servicio de transporte urbano SolBus en Comodoro Rivadavia, comenzaron a registrarse distintos reclamos de los vecinos vinculados al funcionamiento del sistema. Entre las principales inquietudes se encuentran la ubicación de las paradas, los puntos de partida y llegada, la falta de garitas y otras situaciones que afectan el uso cotidiano del transporte público.
Frente a este escenario, desde el Ente de Control de los Servicios Públicos (EnCoSeP) informaron que los usuarios pueden canalizar sus reclamos y sugerencias a través de una plataforma digital especialmente habilitada para ese fin. El objetivo es recopilar la información aportada por los pasajeros para evaluar cada caso y avanzar en posibles soluciones.
El organismo señaló que la participación de los vecinos será fundamental durante esta etapa de implementación del nuevo servicio, ya que permitirá identificar las principales dificultades que se presentan en los distintos barrios y mejorar la prestación del transporte urbano.
Entre los reclamos que pueden realizarse se encuentran los relacionados con la falta de paradas señalizadas, ausencia de garitas, inconvenientes con los recorridos, puntos de partida y llegada, además de otras observaciones vinculadas al funcionamiento del servicio de SolBus.
Los usuarios que deseen realizar un reclamo o sugerencia pueden ingresar a la plataforma habilitada por el EnCoSeP a través del siguiente enlace: https://reclamosencosep.vercel.app/. Desde el organismo remarcaron que toda la información recibida será analizada para contribuir a optimizar el servicio y brindar respuestas a las necesidades planteadas por la comunidad.
