Decenas de viajeros que arribaron desde Buenos Aires al aeropuerto de Trelew se encontraron con que ninguna de sus valijas había sido cargada en el avión. La empresa informó que el equipaje permaneció en la capital del país y que recién comenzará a ser enviado el miércoles.
Momentos de incertidumbre e indignación vivieron los pasajeros de un vuelo de JetSMART que arribó al aeropuerto de Trelew procedente de Buenos Aires, luego de comprobar que ninguna de las valijas transportadas por los viajeros había sido embarcada en la aeronave.
En un primer momento, el personal de la aerolínea solicitó a los pasajeros que aguardaran la entrega del equipaje en la cinta correspondiente. Sin embargo, minutos después se les informó que todas las valijas habían quedado en Buenos Aires. Según explicaron desde la empresa, la situación habría estado relacionada con una cuestión vinculada al combustible de la aeronave, aunque no brindaron mayores precisiones sobre lo ocurrido.
La compañía comunicó que el equipaje comenzará a arribar recién el miércoles y que, debido al volumen de valijas retenidas, la entrega se realizará de manera escalonada. Mientras tanto, los pasajeros deberán esperar la coordinación para recuperar sus pertenencias.
La situación provocó un fuerte malestar entre los viajeros, muchos de los cuales señalaron que en sus valijas transportaban medicamentos, ropa, documentación y otros elementos indispensables. Algunos incluso aseguraron que debieron cancelar vuelos de conexión o modificar sus planes de viaje al no contar con su equipaje.
Ante la creciente cantidad de reclamos, JetSMART tomó los datos de los pasajeros para organizar la entrega de las valijas. No obstante, la falta de información clara y la demora prevista de al menos dos días generaron numerosas críticas hacia la aerolínea, cuyos pasajeros cuestionaron la respuesta brindada frente a un inconveniente que afectó a decenas de personas.